Doorgaan naar de website
OCLC Support

Statistikabsturz / Chart failed / Failed to create Graph

Problembeschreibung

Unter Windows 10 2004 kann das Statistikmodul nicht verwendet werden. Sobald ein Diagramm erzeugt wird, stürzt die Anwendung ab.
Manchmal wird diese Meldung angezeigt:  Chart failed / Failed to create Graph

Lösung

Unter Windows 10 2004 kann das Statistikmodul (winstat.exe) Version 9.1.0 / 9.1.1 nicht verwendet werden. Sobald ein Diagramm erzeugt wird, stürzt die Anwendung ab.
Manchmal wird diese Meldung angezeigt:  Chart failed / Failed to create Graph

Nach weiteren Analysen stellte sich heraus, dass die Problematik aufgrund eines Fehlers in einem Microsoft Windows10-Update auftreten kann.

Bis zu einem weiteren Update für Windows10 durch Microsoft nutzen Sie bitte weiterhin einen Workaround, um die Statistikzahlen abrufen zu können.
Workaround:
 Wechseln Sie im Windows-Explorer auf das Programmverzeichnis von BIBLIOTHECAplus. Der Standardpfad lautet

C:\Program Files (x86)\BOND\BIBLIO_CLIENT\BIN

Suchen Sie dort nach der Datei Telerik.Windows.Controls.Charting.dll und benennen diese um z.B. in _Telerik.Windows.Controls.Charting.dll.
Dieser Schritt ist an allen Arbeitsplätzen notwendig, an denen Statistiken erstellt werden sollen.

Statistiken können anschließend wieder erstellt werden. Der Bereich mit den Balkendiagrammen bleibt jedoch leer.

 

 

Seiten ID
36092

 

  • Heeft dit artikel u geholpen?