RDA-Aufnahme - Fehler beim Laden

Problembeschreibung

Beim Versuch, eine Katalogisierung mit RDA zu starten, entweder über die Kachel aus dem Dashboard, oder über RDA Neuaufnahme >Manifestation aus dem Katalogmodul oder beim Versuch, ein mit RDA (oder auch RAK) aufgenommenes Medium im Katalog zur Bearbeitung aufzurufen, schlägt dies fehl, und folgende Fehlermeldung "Beim Laden des Datensatzes ist ein Fehler aufgetreten - Fehler beim Laden"  wird angezeigt.

Gilt für

• BIBLIOTHECAnext

Voraussetzungen

• Die RDA-Erfassung ist in den Einstellungen > Konfiguration (Sys) > Direkteinstellungen >Abschnitt "Katalog" > Parameter >RDAErfassung > Wert "J" aktiviert.
• Ggf. wurde zuvor eine öffentliche oder persönliche Vorlage für eine RDA-Aufnahme gespeichert.
• Ggf. wurde auch die RDA-Kachel im Dashboard auf diese Vorlage konfiguriert.
• Ggf. handelt es sich um eine Standalone Client Installation, die unvollständig ist. 

Lösung

Wenn Sie sich bei der Durchführung der folgenden Schritte unsicher sind, ziehen Sie Ihren IT- oder EDV-Zuständigen zu Rate.

Wenn Probleme mit der Speicherung der öffentlichen oder persönlichen Vorlage in der Datenbank ausgeschlossen werden können (weil diese auf einem anderen Client bei einer RDA-Aufnahme aufrufbar ist), gehen Sie so vor:

1. Überprüfen Sie, ob in dem Pfad, auf den die Systemumgebungsvariable SQLBASE zeigt, eine sql.ini Datei liegt, deren Servername Eintrag auf den erreichbaren Bibliotheca-/Datenbank-Server zeigt. (Erreichbar bedeutet, dass der Server zumindest auf pings antwortet.)
   Falls die Systemumgebungsvariable fehlt oder auf einen "falschen" Pfad zeigt, muss die Variable angelegt bzw. die Pfadangabe korrigiert werden.
   Nach einer eventuellen Korrektur müssen alle Bibliotheca-Module geschlossen und der Dienst "BIBLIOTHECA Core (Client)" neu gestartet werden. Falls der angemeldete Windows-Benutzer dafür keine Rechte besitzt, kann alternativ der Rechner neu gestartet werden.
   Im Falle, dass diese Systemumgebungsvariable falsch gesetzt war, kann dies schon der Grund für die Fehlermeldung gewesen sein.
   Falls danach die RDA-Erfassung ohne Fehlermeldung aufgerufen werden kann, brauchen keine der weiteren Aktionen ausgeführt zu werden.
2. Überprüfen Sie, ob bei den Diensten der Dienst "BIBLIOTHECA Core (Client)" gelistet ist.

• Falls ja:
  • Schließen Sie alle Bibliotheca-Module und -Anmeldungen.
  • Starten Sie den Dienst neu.
  • Starten Sie die Bibliotheca-Anmeldung.
• Falls nein, ist die Client-Installation unvollständig. Der Dienst kann leider nicht separat installiert werden. Der Client muss (nach Sicherung der winoeb.ini - wegen der Pfad- und URL-Angaben -, ggf. der sql.ini - wegen der Servername-Angabe - und ggf. vorhandener Templates) aus den Apps deinstalliert (ohne Fehlermeldungen, damit vollständig entfernt) und neu installiert werden:
  • Dazu sollte auf dem Client die Datei ClientSetup.exe vom Server aufgerufen werden mit Administrator-Rechten (muss ohne Fehlermeldung erfolgen)
    alternativ: ClientSetup.exe auf den Client kopieren und dort mit Administrator-Rechten ausführen.
  • Führen Sie die Installation des Clients lokal wie gehabt durch.
  • Versehen Sie dann die neu installierte winoeb.ini mit den Pfaden (ServerPfad und den CoreMain(Secure)Url) (aus der gesicherten winoeb.ini, ggf. auch sql.ini und Templates beachten).
  • Überprüfen Sie nun, dass der Dienst "BIBLIOTHECAnext Core (Client)" in der Liste der Dienste vorhanden ist und ausgeführt wird.
  • Starten Sie neu, damit die geänderte winoeb.ini vom Dienst eingelesen wird. Der Dienst sollte ohne eine Fehlermeldung starten und "Wird ausgeführt" sollte angezeigt werden.
  • Nun sollte beim Aufruf der Anmeldung und der Anzeige des Dashboards links unten das Symbol mit einem grünen Rahmen angezeigt werden.
  • Prüfen Sie zunächst, ob ein RAK erfasstes Medium aus dem Katalog zur Bearbeitung aufgerufen werden kann, dann ein RDA erfasstes, welches mit der Standard-RDA Maske erfasst wurde. Es sollte  bei einer RDA-Neuaufnahme jetzt das Vorlagen-Auswahlfenster angezeigt werden und die Fehlermeldung nicht mehr auftreten.

Falls dies doch der Fall sein sollte, besteht die Möglichkeit, dass eine gespeicherte öffentliche oder persönliche Vorlage defekt ist und nicht geladen werden kann und deshalb die Anzeige des Vorlagen-Auswahlfensters mit dieser Fehlermeldung verhindert - das muss von OCLC geprüft werden, bitte wenden Sie sich dazu an den Support.

Weitere Informationen

Bitte beachten Sie zur Installation eines Standalone-Clients von BIBLIOTHECA auch die folgenden Hilfe-Artikel:

• Update Server / Einzelplatz - Administrator-Rechte
• Probleme nach Einspielen eines Hotfix (bzw. nach/vor einer Installation) - Datei-Eigenschaften

Falls die genannte Fehlermeldung in Zusammenhang mit anderen Fehlermeldungen auftritt, bitte ggf. auch die folgenden Hilfe-Artikel beachten:

• MainCore nicht erreichbar
• LocalCore nicht erreichbar
• Meldung: Fehler 1064 - Ausnahmefehler im Dienst
• Meldung: SQL Error - invalid cursor - halt application

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