Keine Anmeldung trotz gültigem Passwort

Problembeschreibung

Warum kann sich der Benutzer trotz gültigem Passwort nicht im OPAC anmelden?

Lösung

Die "Selbstbedienungssperre" im Benutzerdatensatz unter der Registerkarte "Sperren/Hinweise" ist eine neue Option, die mit der BIBLIOTHECAplus-Version 7.0 eingeführt wurde. Sie steht im Zusammenhang mit der neuen Passwortsicherheit/ -verschlüsselung.

Früher wurde das Passwort "gesperrt" im Benutzerdatensatz im Feld "Passwort" eingetragen, wenn ein Leser sich mehrfach mit einem falschen Passwort in OPEN / Web-OPAC oder am Selbstverbucher angemeldet hat. Ab Version 7.0 wird vom System stattdessen der Haken bei "Selbstbedienungssperre" in den Benutzerdaten gesetzt; das Passwort bleibt somit unberührt.

Um den Leser wieder zu entsperren, entfernen Sie den Haken im Benutzerdatensatz in der Registerkarte "Sperren/Hinweise" und speichern Sie ihn. Nach dem Speichern kann der Benutzer sein Konto über OPEN / Web-OPAC und Selbstverbucher wieder einsehen, verlängern und vormerken.

Auch ohne gesetzte "Selbstbedienungssperre" hat es manchmal geholfen, das Passwort neu einzugeben und zu speichern.

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