Keine Anmeldung mit der E-Mailadresse in OPEN möglich

Problembeschreibung

• Benutzer*innen können sich nicht mit der E-Mailadresse in OPEN anmelden.

Lösung

Wenn sich Benutzer*innen nicht mit der E-Mailadresse in OPEN anmelden können, liegt das meist daran, dass die E-Mailadressen in BIBLIOTHECA doppelt verwendet werden.
Beispiel: Familien- oder Partnerausweise.
Die E-Mailadresse muss für die Anmeldung in OPEN eindeutig sein. Eine mehrfach verwendete E-Mailadresse kann nicht eindeutig einer Ausweisnummer zugeordnet werden, somit ist nicht eindeutig welches Konto aufgerufen werden soll.

Sie können in BIBLIOTHECA prüfen ob die betroffene E-Mailadresse mehrfach vergeben ist.
Nutzen Sie hierfür in der Ausleihe die Schaltfläche Benutzer / Ändern und tragen die E-Mailadresse ein.
Die Benutzer*innen mit einer mehrfach vergebenen E-Mailadresse können sich mit der Ausweisnummer in OPEN anmelden.

Weitere Informationen

Über die Sprachdateien kann der Text der Anmeldeseite angepasst werden.

Beispiel: Der Hinweis auf die E-Mailadresse wurde entfernt.

Die Sprachdateien hierfür können Sie wie folgt anpassen:

1. Anmeldung im OPEN als Bearbeiter
2. Einstellungen > Website-Einstellungen > Registerkarte: Sprachen > Auswahl des Schriftzeichensymbols ganz rechts in der Zeile mit der deutschen Flagge > Sprachdatei: Bitte auswählen > Lokale Ressourcen > DesktopModules > AuthenticationServices > DNN OPEN.CopAuthentication > App_LocalResources > Login.ascx
3. Scrollen Sie nach unten bis zur Eintragung "Ausweisnummer oder Emailadresse:" oder geben Sie in der Suche "plUsername.Text" ein.
4. Entfernen Sie einfach die Eintragung "oder Emailadresse" aus dem Textfeld (Bitte nicht das Stiftsymbol anklicken, sondern Änderungen einfach direkt im Textfeld vornehmen!).
5. Speichern Sie dann ganz oben über die blaue Schaltfläche "Übersetzungen in einer Datei speichern" ab. 
6. Danach sollten Sie die Seite neu laden, um die korrigierte Ansicht auf "Mein Konto" zu sehen.

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